New Feature| Facebook Groups ให้ความรู้ก็ดี ขายของก็ได้

Facebook-Poster

จากที่คุณ Mark Zuckerberg, CEO of Facebook ได้ออกมาประกาศว่า จะให้ความสำคัญกับ Facebook Groups มากขึ้น ทำให้เราเห็น Feature ใหม่ๆ ที่อาจจะช่วยให้แบรนด์หรือผู้ใช้ทั่วไป อยากใช้ Facebook Group มากขึ้น เพราะใช้งานง่าย และมีลูกเล่นที่น่าสนใจมากขึ้นจากเดิม (แถม Reach ดีกว่าโพสต์ทั่วไปด้วย) เป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยให้เราติดต่อกับลูกค้า หรือตัวแทนจำหน่ายได้ง่ายขึ้น

มาดู New Feature ของ Facebook Groups กัน!!
Facebook-Groups-color

  1. อย่างแรกคือการที่เราสามารถเลือกสีให้กับแต่ละ Groups ของเราได้ ทำให้เราสามารถจดจำกลุ่มจากสี เพื่อให้เข้าใช้งานได้ง่ายขึ้น หรือเลือกสีให้เข้ากับธีมของแบรนด์นั้นๆ ช่วยให้การใช้งานบน Facebook Groups มีสีสันมากขึ้น ไม่จืดชื่นเหมือนเดิมแน่นอนFacebook-Groups-all-in-one
    facebook-groups-admin-tools
  2. Facebook Groups ช่วยให้ผู้ดูแล(Admin) สามารถกำหนดเมนูที่ใช้เป็นประจำ ทำให้ใช้งานได้ง่ายขึ้นโดยการรวมอยู่ในหน้าจอเดียว สามารถจัดการได้ง่ายขึ้นทั้งการดูแจ้งเตือนต่างๆ หรือ Group Insight Facebook-groups-announcements
  3. Feature ต่อไปคือการเพิ่มความสามารถของผู้ดูแล(Admin) ในการปักหมุด หรือ Pin ประกาศเอาไว้ที่ด้านบนของกรุ๊ป ซึ่งสามารถเพิ่มได้ถึง 10 ประกาศ ช่วยให้จัดระเบียบความสำคัญก่อนหลังได้ง่ายขึ้น เพื่อให้ผู้ใช้งานของกรุ๊ปเห็นประกาศสำคัญๆ ได้ชัดเจนขึ้น
    Facebook-groups-rules
  4. การสร้างกฎของ Group เป็นสิ่งที่ที่หลายๆ group ใช้กันอยู่แล้ว แต่เป็นการโพสต์ข้อความธรรมดา แล้วมา Pin เอาไว้ที่ส่วนบนของ group บ้าง โพสต์เป็นรูปบ้าง ทำให้ผู้ใช้ที่พึ่งเข้ามาแต่ละ Group อาจจะหากฏของ group ไม่เจอ และทำผิดกฎได้ แต่ Facebook สร้างให้เป็น Fearture ที่เห็นเด่นชัดมากขึ้น ทำให้ไม่ว่าจะเข้าไปที่ group ไหนก็ตาม ให้เป็นที่รู้กันว่าควรจะมาอ่านกฎของ group ก่อน

สรุป

Feature ที่เพิ่มมาใหม่ของ Facebook group ข้างต้นถือว่าเป็นประโยชน์ที่ช่วยให้ผู้ใช้งาน Facebook group ใช้งานได้ง่ายขึ้น มีความน่าสนใจมากขึ้นในการใช้งาน ทำให้มีผู้ใช้งานมากขึ้น ตามที่ Facebook อยากให้คาดการณ์ไว้ คาดว่าในปีนี้เราอาจจะเห็น Feature ใหม่ๆ ที่น่าสนใจตามมาอีกไม่น้อย รวมถึงเราอาจจะได้เห็นแบรนด์ใหญ่ๆ หันมาใช้ Facebook Group เพื่อ Drive community มากขึ้นในการสื่อสารกับลูกค้า