หากคุณนั้นดีใจกับยอดไลค์ที่เพิ่มขึ้นหลังจากได้ลงรูปซักรูป และรู้สึกนอยด์ถ้าหากยอดไลค์น้อยตามที่ได้คาดหวังไว้ คุณอาจจะเป็นหนึ่งเหตุผลที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของ Platform ยอดนิยมอย่าง Instagram และ Facebook เมื่อในงาน F8 developer conference งานสัมมนาที่ทางบริษัทได้จัดขึ้นทุกปีเพื่ออัพเดทข่าวสารและนวัตกรรมใหม่ เผยถึงประเด็น Digital Well Being และอิงถึงพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ที่มักจะโหยหาและเสพติดยอดไลค์เป็นจำนวนมาก อาจส่งผลกระทบถึงสภาพจิตใจ และอาจเป็นปัญหาสะสม ก่อให้เกิดปัญหาสุขภาพจิตก็เป็นได้

(credit: https://techcrunch.com/2019/04/30/instagram-hidden-like-counter/)

เมื่อไม่นานมานี้ Instagram จึงเริ่มทดลองซ่อนจำนวนไลค์ โดยทดสอบที่ประเทศแคนาดาเป็นที่แรก และขยายเพิ่มอีก 6 ประเทศ ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ยังไม่เผยข้อมูลใด ๆ และยังไม่มีใครทราบได้ว่าการซ่อนสถิติที่เรียกว่า “ Like” ในอินสตาแกรมนั้นเวิร์คหรือไม่

ล่าสุดการซ่อนยอดไลค์ได้ลามมาถึงแพลตฟอร์ม Facebook เมื่อ Jane Manchun Wong นักวิจัยแอพพลิเคชั่นและบล็อคเกอร์ด้านเทคโนโลยี ได้โพสต์เกี่ยวกับยอดไลค์ที่ถูกซ่อนบนโพสต์ของเธอ ปรากฏเพียงแค่ชื่อของผู้ที่มา React และ Emoticon เท่านั้น

(credit: https://twitter.com/wongmjane/)

จะเห็นได้ว่า Facebook เริ่มให้ความสำคัญกับการซ่อนยอดไลค์ถึงขนาดลองเปิดใช้งานทั้งสองแพลตฟอร์มยอดฮิต จึงทำให้ชาวเน็ตตื่นตัวกับการทดสอบครั้งนี้ไม่น้อย แต่ทว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างหากมีการซ่อนยอดไลค์จริง? มีผลกระทบอย่างไรกับแบรนด์หาก Facebook ซ่อนยอดไลค์อย่างเป็นทางการ? ทาง SocialEnable ได้สรุปไว้ 4 ข้อ ดังนี้

1. หากยอดไลค์นั้นหายไป จะไม่สามารถวัดความความน่าสนใจของ Content ได้จากยอดไลค์ แต่ข้อดีคือ ผู้ใช้จะหันมาสนใจในเนื้อหา Content ของแบรนด์มากขึ้น

2. มีผลกระทบถึงการเลือก Influencer สำหรับโปรโมตแบรนด์ หรือการวัดผลของเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ที่ Influencer ได้ทำการโพสต์ไป เนื่องจากแบรนด์จะไม่สามารถเปรียบเทียบความนิยมของ Content ต่างๆได้จากยอดไลค์อีกต่อไป

3. ความกังวลเรื่องยอดไลค์ของผู้ใช้จะลดลง ยอดไลค์จะเริ่มไม่มีอิทธิพลในใจของผู้ใช้อีกต่อไป มาตรวัดอื่นจะมีบทบาทมากขึ้น

4. ไม่สามารถวัดความน่าเชื่อถือของโพสต์ หรือสร้าง First Impression ที่ดีได้จากยอดไลค์ ผู้ใช้อาจวัดความน่าเชื่อถือของโพสต์ได้จากมาตรวัดอื่น

เมื่อไม่นานมานี้ ทาง Techcrunch สำนักข่าวด้านเทคโนโลยีได้ติดต่อสอบถามทางบริษัท Facebook เกี่ยวกับการซ่อนยอดไลค์ครั้งนี้ว่าเป็นจริงหรือไม่ และได้รับการตอบกลับมาว่าได้ทำการทดสอบจริง แต่ยังไม่ได้คอนเฟิร์มว่าจะดำเนินการซ่อนยอดไลค์ต่อไปในอนาคต อาจจะต้องเตรียมตัวรับมือกับการเปลี่ยนแปลงเพื่อที่จะได้รับผลกระทบในทางลบน้อยที่สุด